Garantie, échange et réparation

Tous les bijoux sont créés dans notre atelier avec amour et soins.

Votre satisfaction est très importante pour nous.

Il n'y aura aucun remboursement sur la marchandise, toutes les ventes sont finales.

Il vous sera possible d'effectuer un premier échange pour raison de grandeur de bague une première fois sans frais sauf pour les frais d'expédition.

Si votre article présente des problèmes d’usure normale dans les deux ans suivant son achat, nous nous ferons un plaisir de le réparer ou de le remplacer. Les défauts survenant deux ans après l’achat, le re-plaquage en or, une perle perdu ou endommagé, ou le remplacement de chaînes entières seront soumis aux frais applicables. Pour retourner un article ou vous renseigner sur une réparation, veuillez au préalable nous contacter par courrier électronique à bijouxmeto@hotmail.com.

Nous effectuerons des réparations raisonnables sur les articles jusqu'à 2 ans après la date d'achat.

METO se réserve le droit de refuser des réparations, retours et échanges déraisonnables.

 

Pour retourner la marchandise, veuillez envoyer tous les articles à:

METO, P.O. BOX 2753, Morin-Heights, Québec, J0R 1H0.

Pour votre protection, veuillez utiliser une boîte bien rembourrée ou une enveloppe à bulles et un transporteur traçable. Nous ne pouvons être tenus responsables des objets perdus ou endommagés lors de l'expédition de retour. Tous les coûts liés à l'expédition de retour sont à la charge du client.  

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